Vous pouvez ici organiser le retour des articles commandés de manière simple et rapide.

Le délai de rétractation est de quatorze jours. Vous avez la possibilité de retourner les articles commandés et encore neufs, et quatorze jours supplémentaires pour l’expédition de vos articles suivant votre demande de rétractation.

Tous les produits vendus par Pièces Auto Xpress sont couverts par une garantie légale dont la durée est fixée par les constructeurs suivant leur achat en cas de dysfonctionnement.

Les frais de transport liés au retour sont à votre charge.

Comment ça marche ?

– Saisissez votre adresse mail et votre numéro de commande, puis sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner.

– Les retours seront traités aussi rapidement que possible.

Consignes à suivre pour les retours :

– Les produits endommagées ou marchandises dont les propriétés ont été modifiés ne peuvent pas être retournés.

– Dans le cas que l’emballage d’origine est endommagé peut-être nécessaire de rembourser le coût de la marchandise.


Notre équipe Pièce Auto Xpress se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.


Lundi au vendredi de 8:00 à 15:00


Samedi et dimanche : fermé

ADRESSE MAIL –> NUMÉRO COMMANDE –> RECHERCHER -> SÉLECTION DE L’ARTICLE À RETOURNER

Vos articles doivent nous être retournés dans les conditions suivantes pour être repris par Pièces Auto Xpress :

– À compter de la date de réception de votre commande, soit quatorze jours pour nous notifier le retour sur notre site grâce à notre formulaire de retour et quatorze jours pour nous retourner les produits (sauf pour un retour en garantie, qui peut s’effectuer pendant 1 an à compter de la date de réception des articles)

– Complets avec l’emballage d’origine en bon état (non déchiré, griffonné, tagué ou scotché), à l’exception des demandes de garantie

– En état de commercialisation, c’est-à-dire en parfait état de fonctionnement, propre, non usé, non endommagé 

– Après analyse de votre retour, vous recevrez un email vous informant des raisons de son acceptation, de son refus, ou de l’application éventuelle d’une décote

– Voir nos CGV pour plus de détails.

Dans le cas d’un refus, vous pouvez nous redemander le retour cet article à votre l’adresse de facturation.